培训机构教师如何运营班级家长群？

培训机构教师如何运营班级家长群？

培训机构的家长群分成两大类，一类是对外做裂变的群，还有一类是在读班级的家长群。

对外的群主要是由市场及销售运营，教师做辅助；对内的在读班级群主要是教师做维护，校区销售、助教等做辅助。

这里说说对内的家长群都可以发什么：

1.下课后第一时间的上课内容反馈

本节课内容、重要性、重难点、班级整体学习情况说明、课后作业、教师板书，等等。

2.学生个体学习情况反馈

一对一私信沟通学生个体学习情况如何，哪里掌握了，哪里还存在问题，存在问题的地方课后要做什么，等等。

3.布置的作业在周中进行跟踪

每天跟踪学生作业完成情况。我的建议是把每周的作业分开留，每天完成一点，这样可以让学生持续接触你上周讲的内容及方法。同时作业不一定都是写的，也可以是笔记整理、背诵等等。

4.打卡

对于数学的计算练习、英语及语文的背诵等等内容，我们可以采用安排任务，然后由家长监督完成的方式，比如要求学生周三做一篇计算练习，然后家长拍照发到群里，这个称为打卡。后者英语要求背诵课文，可以让家长拍小视频到卡里。等等

5.上课内容补充

班级教学时，班分得再细致，也不可能保证一个班里的孩子都是一个水平的，所以可以针对每节课的内容，对课堂内容针对不同的学生群体做一些视频或在线语音形式的补充。当然，也可以是针对全班的提前预习视频。

6.在线家长会

如果说上面是每日反馈跟踪等，那么家长会就是定期的集体反馈了，因为家长时间比较有限，如果特意跑机构来一趟比较浪费家长时间，那可以定期在群内做统一家长会，集体说说近期情况以及后面的安排。

7.在线家庭教育

家庭教育也应该是机构的课程的一部分，因为学生的学习情况，除了老师以外，也离不开家长的配合。同时，每一个阶段孩子可能会遇到不同的阶段问题，都需要有人给家长进行讲解和答疑。所以在线家庭教育或家庭教育文章分享就非常重要了。

以上，希望对你有帮助

这个应该咨询一下专业机构，另外一点呢相关教师培养的文件通知网上有搜集。

每天分享孩子在机构发生的一些有趣的事情，在群里与家长互动起来。

1:多分享学习方法和孩子学习动向！

2:对孩子的优秀成果多分享，树立标杆，树立榜样！

3:家长的反馈及时处理，忧家长之所忧，急家长之所急！

4:真正把孩子当自己的孩子，把家长当自己的朋友！

5:打造一个和谐，快乐的交流共享平台！

每个人的群都是有它的功能的，否则就退群了。所以多想想家长群如何服务好学生和家长，这是核心。对于培训机构则是要尽量增加机构与家长之间的粘度，才能做出口碑，得到家长的认可和转介绍。

具体操作：

1.学生上课日常安排，上课状态，学习进步情况，在机构的成长点滴都以照片、视频、文字的方式展现出来。让家长能感受到把孩子交给机构孩子有成长、有进步并且放心！这是群的基本功能。但是要坚持。群其实分为班级小群和家长大群。班级小群就多发每个孩子的特写和作品、笔记等；家长大群则发表现特别突出的学员作品或者成长提高明显的！

2.找到你们机构特色干货分享。比如你是舞蹈培训的，就每天分享一段关于舞蹈在家练习的方法；你是做英语培训的，就每天一个关键词汇分享；你说做文化课辅导的，就发学习方法，你们行业总有很多相关知识技巧是可以分享的。如果实在不知道说什么，那么就分享亲子关系，这个是所有家长需要的，因为孩子在长大，家长也需要成长！分享方式可以是音频，找声音甜美的老师每天播；可以是视频，每天拍1分钟以内的视频讲解；可以写在公众号里图文并茂再分享；可以是图片。形式不一而足，最重要的是坚持！家长每天能从群里收获一点，他们会觉得机构很用心、很专业、很有爱！不仅不会退群，还会转介绍给身边的家长朋友！达到了转介绍的效果！

3.广告还是要发的！毕竟是自己家的群。广告建议每次发优惠活动和转介绍优惠多一些，尽量在家长大群而不是班级小群发。活动每月两次左右，不要过于频繁，不要过于不活动！这些是活动策划相关问题了。总之群里不要让家长觉得这就是一个招生广告群。

总结一下，首先，群要发挥它的常规功能，牵动家长的永远是孩子，把群经营成孩子成长可量化能看到的表达区域，有心的话，留存这些图片和文字，期末做成册子，一定会给家长一个惊喜！其次，要增加与家长粘度就要让家长有收获，跟我们在头条上一样，真心分享干货，让更多人成长。自己机构擅长的领域、亲子关系等等找准方向，坚持下去，你们的用心有目共睹！最后，做好自己机构活动策划，适时发送一些招生优惠活动，让更多家长介绍新同学！

做教育培训班是个劳心的事情。口碑都是一点点用心建立起来的，用心➕坚持➕专业才会越走越远！希望题主培训班能越做越好！

首先要明白班级家长群的建立是培训机构的服务体现，尽量以学生及课程情况的反馈为主。只要反馈及时服务使得家长满意就是最好的运营方式了。如：

1、课程安排通知，对于培训机构课程的时间进行推送。保证家长对课程安排全然知晓，若有疑问也需及时回复。

2、学生考勤跟踪汇报，首先要对学员是否按时出勤进行汇报并汇总，实时发送至群里让家长知晓。其次便是对于家长有关学生请假进行记录并回复。

3、学生课堂表现以及学习情况实时记录，将课程布置作业及任务进行发布并将学生的学习作业及任务完成情况进行反馈。

4、家长意见反馈，对于家长在培训机构教学过程中的建议或意见进行统计并反馈。

5、最重要的一点一定不要发培训的广告或线上推广，只要做好前4条获得家长的信任就是最好的宣传了。

通过运营家长群，可以达到两个目的：

• 第一个目的，降低退课。通过让教学过程透明化，减少信息不对称，让家长看到教师和机构的工作和付出，而不是单纯以最后的学生考试成绩作为标准

• 第二个目的比较隐性，却更加重要，就是招生作用。

班级家长群是机构最优质的存量资源，他们认同机构的教学，是机构向外传播信息的扩音器。

其实，运营家长群也要有产品思维，最怕是站在自己的角度去「关怀家长」，应该多站在家长的角度去想家长需要什么。

如何做好家长社群运营

提高孩子的学习成绩，培养孩子的良好习惯，是所有家长的共同愿望。培训机构应当抓住家长这方面的心理，通过把有需求的家长聚合在一起，发挥家长社群的优势，让家长社群为招生服务。

获取种子用户

种子用户是最核心最忠诚的用户，是对某一产品或服务有着明显需求，并且能够为此带来更多需求用户的人。作为家长社群的种子用户，必然对教育品牌或课程有着强烈的需求和兴趣，是社群的超级粉丝和超多使用者，并且积极主动，乐于反馈和分享。

每个家长社群都会有一些相对活跃的用户，以及学习成绩优秀的学生家长，老师可以加强和这部分家长的联系，把他们发展成为种子用户。家长的资源和关系是不可小视的，培训机构可以通过多渠道获取家长种子用户。

此外，家长社群的种子用户还可以通过线下活动来获取。比如某青少年钢琴培训中心，在周末组织学生到社区表演钢琴弹奏，让有意向的家长加微信进群，通过抽奖可以获得免费学习钢琴的机会，给予他们一定的心理期待并想法进行报名转化，为社群后续的运营提供资源基础。

发布内容专业性+有针对性

教师发到班级家长群里的授课内容家长看不懂，那还发不发？

当然要发。老师在发布授课内容后，要有一些课堂评价（课堂测验成绩也是很好的课堂评价），而且一定要针对表现的好或考的好的同学做特殊点评，并@相关家长。须知“羡慕嫉妒恨”才是所有人类自发行为的第一推动力。

通过输送价值，注重内容质量，提高用户的忠诚度，让用户变成粉丝，这才是社群营销的目的。总体而言，内容服务用户，社群维系用户，产品满足用户。内容方面可以通过图文、小视频、语音、活动等进行分享，表现形式多样化，既可以是培训机构的特色课程和教学展示，也可以是其他与家庭教育有关的话题。

家长社群发布的内容既要显示专业性，同时又要有针对性，让家长能够看明白，尽量杜绝那些大众化的心灵鸡汤之类的文章。比如《如何让孩子养成这些好习惯》、《孩子做作业磨蹭，怎么办？》等等，这些话题就容易引起家长的共鸣。

另一方面，培训机构可以通过举办一些在线教育专题讲座，比如邀请专家学者讲授《如何让孩子戒除网瘾》等课题，并让家长们和专家进行在线交流，解决家庭教育中遇到的问题，以此增强家长对社群的粘性。

培养忠诚用户

家长社群应当成为家长之间的一个交流乐园，培训机构要想法增加家长的互动与联系，培养家长对培训机构的忠诚度。

首先，可以利用社群工具的签到功能。比如家长每天签到可以累计积分，那么按照积分使用规则，一定的积分可以换取相应课程或是礼品奖励，让家长自觉形成一种签到习惯，激发家长参与的积极性。

其次明确家长社群的主题和作用，重点做好种子用户的沟通工作，校长要注意调节氛围把控方向，让家长有共同的话题进行交流。

比如一个美术培训班的家长社群，教师可以就每个品类发布一些绘画基础教程，如一套十集的简笔画教程，每晚八点固定只发一集教程的内容，吊起部分家长的胃口，培养家长对社群的使用习惯，让家长对后续产生期待。此举还可以吸引其他潜在用户的关注。

对于新进社群的家长，培训机构作为管理者应主动打招呼，并引导其他群成员表示问候和欢迎；也可以让新用户做个简单的自我介绍，让大家相互认识，消除彼此的隔阂感，以活跃社群气氛。此外，为了提高家长的参与感和体验感，培训机构可以考虑让家长轮流担任社群管理员，以此激发家长的参与热情。

定位清晰

最后要提醒的是，家长群存在的目的绝对不是代替原有的电话和面谈家长会，而是创造更多的与家长沟通的机会和理由。

与家长沟通的最好方式还是面谈，其次是电话，再其次才是微信。效率的提高不应该带来效果的下降。定期的微信群家长会，做好了可以成为正式家长会的有效补充。大家好，我是羽翼互动benny。如有其它问题，请关注公众号“羽翼互动营销咨询”，会安排专人，第一时间回答您的疑问~~

建立家长群的目的是增加培训机构与家长之间的粘合度，提高培训机构的知名度，及时了解学生的学习状态，达到双赢的目的。

那么，家长群的活跃程度和内容的实用价值是关键，因此，个人觉得家长的运营可以围绕以下几个方面：

一、适时发布课程学习安排、学科教学动态，让家长更好地了解培训机构的优势。

二、目前，很多孩子学困的原因是学习方法的不正确，加之，很多家长不会教育孩子。培训机构可以通过家长群发布一些学习方法指导方面的内容，也可以组织家长在这方面进行讨论，既可以提高活跃度也可以激发家长，因为每个家长都不服输，都想让自己的孩子成为最优秀的人。

三、发布一些孩子课堂上表现的视频，让家长更直观感受课堂，看到自己孩子的优秀表现。需要注意的是量和面要控制好。

四、安排教师答疑解惑，及时解决学生课后的难题。

五、发布学生取得的优异成绩。

家长群的运营者还要注意回复的及时性，服务语言的礼貌，幽默风趣，轻松愉悦会让家长爱上家长群，会增加粘合度，也在无形之中为自己做了广告，可谓一举多得。

我讲解一下教培机构微信群运营中的几个关键点：

1.微信是熟人社交，微信群也是，先找托，引导话题带节奏然后找粉丝家长，混成熟人之后慢慢带动其他的人，这是在转化流程中的社群促活。

2.社群转化周期比较长，不建议做前端的转化，但是适合做会员维护，促进老带新

3.微信群是家长与老师的连接，运营人员只是辅助

4.接上一条，对于老师不会做或者不想做怎么办，先洗脑，教师是一个神圣并且富有使命感的职业，教师只需要把认真负责做好，做到极致，然后走心。然后再谈正规流程与职责，双管齐下。

5.很多人不知道在社群发什么，发家长感兴趣的，有争议性，话题性的。

6.用心做服务是根本，社群只是工具。

运营家长群也要有产品思维，而不是站在自己的角度去“关怀家长”，换位思考去想家长需要什么。这就是我们上面为什么说，运营家长群应该是一个体系，而不是随意的动作。

发布内容专业性+有针对性。

教师发到班级家长群里的授课内容家长看不懂，那还发不发？

当然要发。大夫在给我们诊病时，也会说一大堆我们听不懂的医学术语，但却更加凸显了他的专业性。

同理，老师在发布授课内容后，要有一些课堂评价（课堂测验成绩也是很好的课堂评价），而且一定要针对表现得好或考得好的同学做特殊点评，并“@”相关家长。