品牌自播或店播,并非什么新鲜概念,但真正给予了品牌拥抱各渠道“自播/店播”底气的,时刻还得定格到本年。
6月1日0点,天猫618正式开卖。据淘宝官方数据显现,开场仅1小时,淘宝直播成交超过了上一年全天。其间,品牌自播迎来会集式爆发,店播成交比上一年同期增加了100%。在淘宝直播618开门红天猫商家榜中,小米、雅诗兰黛、华为官方旗舰店冲上第一。
不止限于淘宝,在抖音、快手敞开高频、高时长店播,也成为了许多品牌的选择,以更好地拥抱多渠道的用户,全面掌握他们确实定性与不确认性消费需求。
小薇特别盘点了抖音、快手上各品牌的店播/自播数据,以抖音为例,自6月1日正式敞开618好物节以来,截至6月9日24时,和平鸟、TeenieWeenie、adidas、华为终端、百丽等品牌的出售额均超过了2000万。
再看快手,从观望到试水(邀请头肩部主播卖货)再到深度入局,在本年的616质量购物节上,快手电商也迎来了首批在快手上投入常态自播的品牌,虽全体体现不及淘宝、抖音,但也涌现了像韩都衣舍、海澜之家等日播出售额破100万的直播间,更不必提已经在快手上有所深耕的朵拉朵尚、完美日记、良品铺子等的体现。
这篇文章,咱们以618为契机,企图找到了那些在淘、抖、快3个渠道都有自播实践且体现不错的品牌,并揭秘他们是怎么做好“人-货-场”的差异化布局,成功落地各渠道自播的?
小米:低沉的店播“王者”,
不喧闹自有声
6月1日上午10时,小米在淘内的店铺自播成交额超过了1亿,成为了618期间淘宝首个自播出售额破亿的品牌。
但最早重视到小米直播,卡思数据并非在淘宝,而是抖音。上一年8月16日,小米便以“雷军首播带货”的名义,在抖音打造了一场有如事件营销般效果的大型直播活动,该场直播,创造了彼时抖音直播电商双纪录,场观人数5053万,全场出售额打破2.1亿。
随后,小米便在抖音敞开了常态自播,从初期的日播5小时到现在日播14小时,小米将直播视为了一个核心的出售通路。在盘点2021年一季度出售额最高的抖音主播榜时,小薇发现:TeenieWeenie、小米这两个品牌,也冲到了TOP10队列,累计出售额均到达了3.5亿以上。
剖析小米在抖音店播的成功,能够从“流量获取”和“流量运营”两个角度来打开:
从流量获取端看:
1)会集精力办大事,把一切的产品整合到一个直播间,一来,能够满足直播间用户的多样化的消费需求;二来,也能够统筹资源办大事,经过多进口、多层次付费流量采买,为直播间导入更潜在的用户,然后,再经过优秀直播承载才能,撬动更多免费流量引荐。
如在816雷军首场直播时,@小米直播间就经过全域流量采买,完成了单场直播涨粉234万人次;而1月1日雷军的新年直播中,@小米直播间也完成了粉丝增加近百万;
2)活跃的参与抖音电商各类营销IP活动,如大促期间与抖音电商合作“品牌直播间”,活跃参加抖音电商举办的节点活动,联合打造爆品开新日等,在取得规模化流量的一起,强化了用户的心智,以促成短时刻、高成单的会集买卖引爆;
3)在大型节点降临前,小米也会经过系列视频构思为直播间预热引流。预热的内容有且不只限于雷军的视频、产品的种草、大型福利活动预告等,当然,这些视频均会经过逗乐、构思的办法呈现,以招引更广域用户的重视、互动。
而日常直播,小米为直播配备的引流视频会比较少,那怎么招引到精准人群的重视呢?自然是在直播主题上做文章,如:家清主题、出行主题、影音文娱主题等,并经过安稳的流量采买,为直播间导入有相对确认性需求的购物人群,提高他们的下单转化。
此外,高频、高时长的直播,则是@小米直播间可获取安稳流量的根底。
再来研究小米抖音直播间的流量运营,则可发现:
实时投流才能固然重要,但直播间的流量接受才能会更重要——它决议着主播是否能够把采购回来的商域流量转化为私域,并带动免费流量分发。
比较于抖音常见的叫喊式直播,小米官方直播主打专业路线,并不会一味着重直播优惠福利,而是会侧重对用户互动问题的专业回答,经过对比,帮助用户更为直观地了解产品的功能不同。卡思观察,在曩昔1个月,小米直播间的用户均逗留时长都能到达1分20秒以上(大型节点时刻用户逗留能做到2分钟以上),属于该品类店播领域体现出色的直播间。
与此一起,@小米直播间也会配备使用粉丝券、粉丝抽奖的办法,来拉长用户逗留转化。如:618期间,重视@小米直播间的用户能够领取500元专享券;又如:整点抽好礼等。但卡思发现,并非每日直播间都会发放平等福利优惠,而是根据自有节点规划来分配,以冲高某一天的出售数据。
再看快手,快手小米直播间与抖音直播全体风格类似——没有“叫喊式”直播以及各种套路的红包、福利发放,也是经过主播的专业解说来激起用户互动逗留。卡思发现,自5月20日敞开616质量购物节以来,小米在快手的日播时长也到达了9小时以上,并经过轮换主播的方法敞开不间断直播,截至6月8日,小米快手直播间的均场出售额也到达了89.3万,位列3C数码品牌之首。
小米的直播玩法,或许也给到了咱们一些启示:直播间正在回归真诚。比较于那些“浮于表面”的演戏式、炒作式直播,品牌在抖、快也彻底能够走专业途径,并配合安稳投流才能,将真正有需求的用户带入直播间,并经过品牌力、服务力去转化这些用户。
三只松鼠:双账号跑马竞播,
抖音重“店播”,快手强“自播”
与淘宝不同,在抖音、快手,三只松鼠都设置有双账号开播,以扩大自播触达用户半径。但在直播的办法、办法上,能看出很大的差异。
在抖音,三只松鼠设置有@三只松鼠、@三只松鼠官方旗舰店投入常态自播。从名字上就能判断,这两个账号走的均是店播模式:不推重单一主播,不强化主播人设打造,而是与淘宝一样,将店播视为声量拓宽与销量增加的渠道。
反观三只松鼠在快手,或许是受到了引力大会上笑古的启示——快手并不鼓励店播而是自播,鼓励品牌在快手上做一些有真情实感的账号来沟通用户感情,并转化用户信任;又或许是受到了友商@良品铺子汤老板直播数据“刺激”,在616质量购物节降临前,三只松鼠也在快手开设了一个强者设账号@三只松鼠大掌柜,从5月17日正式敞开自播以来,到6月10日,卡思计算,这个账号在快手已卖出了近150万的货,直播间均人气峰值也打破了720人次。
数据看起来或许并不是非常优秀,但比较已在快手耕耘直播数月,堆集了96万+粉丝的@三只松鼠官方账号,这个账号的体现仍是可圈可点的。
与官号@三只松鼠的内容以松鼠IP(小酷、小美、小贱)为原型,来结合热门、热梗进行剧情段子构思,或才艺展现有所不同,@三只松鼠大掌柜账号明显会环绕可盐可甜的主播“小鱼”来进行内容设置。
从短视频引流看,小鱼作为视频主角,会带着用户走进三只松鼠工厂,溯源物流、仓储环境;也会拍摄剧情段子,来高能预热直播看点和利益点,而直播间里的小鱼,少了视频中的甜美心爱,却多了几分俏皮和英俊,会“任性”地给到老铁们福利,这样“有血有肉”的人设,也更简单打动老铁,在评论区中,咱们就能看到许多粉丝关于小鱼的赞美和喜欢。
当然,小薇也特别研究了沉淀了96万+粉丝的@三只松鼠官号,缘何直播数据体现并不出色的症结?小薇发现:粉丝画像的不匹配是为核心,主打动漫IP人设的 @三只松鼠官号,6-17岁的粉丝占比36%,18-24岁的粉丝占比45.76%;而再观其直播间的粉丝画像,6-17岁的用户仅占比5.79%,18-24岁的用户也不到30%,很显然,直播间的用户更为成熟化。
关于这种原始粉丝画像与方针用户画像并不匹配的账号,小薇主张您:无论是在抖音仍是快手,都能够经过另起炉灶开新号的办法来切入直播赛道,这样做的优势是,能够经过彻底不一样的标签内容来找到全新的用户,而不是在“食之无味”的看似有私域堆集的账号里徒劳无益。
此外,在账号运营初期,大多数店铺因沉淀的有价值用户较少,且缺乏清晰的用户画像,这会带来免费流量引荐的精准度和量级比较低,因而,卡思也主张我们处于这个阶段的品牌,经过付费人群包的投放来加持直播间,经过付费流量带动精准免费流量提高,从而打破冷发动僵局。
和平鸟女装:差异化“人-货-场”,
不同渠道,不一样的打法
进入和平鸟女装在淘、抖、快官方直播间,初始的印象是不同不大。仅仅与一切淘宝直播间的装饰风格类似,和平鸟在淘宝直播间的装饰风格会更为杂乱,会陈设更多的小挂件,以让用户清楚直播间里的各种规则、优惠。
可是深度逗留一些时刻,仍是能看出较大差异的。
首先,从货品组合看,淘宝直播间会在购物车一次上架当日直播间里一切产品,SKU多在200个以上,拥最新、最全的款式,而主播也是根据用户的需求,“1对1”地为他们解说、试穿购物车里的产品,人物更偏“导购”;而观察抖音、快手的直播间,日上架的产品也能到达200个左右,但会经过主播轮岗的方法来发动每场直播,单场直播的SKU也多控制在100个以内。
这样做的原因是:抖音、快手的主播多是按照自己的节奏和直播脚本(而非用户的互动意愿)来上架、展现产品,比较淘宝主播而言,主播能动性更强,会愈加重视对产品的展现、宣传,以保证直播内容的可看性。从具体货品看,也能发现:抖音直播间新款更多,乃至会有部分单品在抖音首发,而快手直播间出售的反季清仓货品会更多,会更为着重高性价比来撮合用户。
其次,从直播时长看,自618好物节正式发动以来,和平鸟进一步拉长了其在抖音直播时长,日播时长到达19小时以上,通常仅仅在深夜(2-5点)不开播,以捉住抖音渠道全时段流量;而淘宝直播间的开播时长也能超过了15小时,以全面服务想要进一步了解产品的用户诉求,加快他们购买决策;而快手作为和平鸟投入自播的新阵地,现在开播时长还不安稳,多在6-15小时之间,仍处于测验阶段;
最终,从日播出售额看,6月2日-9日,和平鸟女装抖音日播出售额安稳到达350万上下,UV奉献均值也到达了2.88元;在快手,刚发动自播的和平鸟女装日播出售额多在10万以内,但无论是用户逗留时长仍是UV奉献值都不低(2.5元左右)。
这或许也意味着:在老铁商场,客单价并不算低的和平鸟仍有大作为的或许。
剖析3个品牌淘、抖、快自播的成功途径,简略可总结为:
一,淘宝、抖音都能够店播方法开播,但抖音应该重视“内容”,淘宝宜更强“服务”;
二,玩好快手的条件是品牌需要根据老铁需要来调整货盘,乃至能为老铁开发新品,当然,高性价比仍是根底。此外,比较于店播号,人设号更简单讨得老铁芳心;
三,大略能玩好淘宝直播的品牌,玩好抖音、快手也不会很难,但条件是:转变思想,从“电商思想”到“营销思想”,不只要关怀流量,也要关怀内容,关怀数据,关于KOL的奉献,多点测验,才有机会找到在各渠道生根开花的最优打法!
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