常常网购的童鞋,应该都有这样的经历,在决议一个产品值不值得买、要不要买的时分,肯定会去谈论区看看网友的谈论。
也便是咱们常说的用户反应,由于产品的详情页往往是商家的“王婆婆卖瓜,自卖自夸”;这个产品到底怎么样,最要害还得“咱们说好才是真的好”。
举个非常通俗的比方,咱们都知道某宝商家做新品都离不开Shua单,而Shua单不只仅是为了进步产品的销量,一起也是在包装这个产品的点评,当顾客去买东西的时分,他看到这个产品的点评下面差评多于好评,那就会非常大的可能决议不购买了。
这个道理放在短视频带货的转化逻辑里边,也是一样的。
1 、带货视频为什么要包装谈论区?
由于一个用户购买产品看谈论区的比例大概是70%;幻想一下,假如一个用户点开你的视频谈论区,排在最前面的10条谈论,有9条是差评;和10条谈论,10条都是好评,你觉得哪个转化率会更好?
毋庸置疑,肯定是10条好评的视频转化率会更好。
为什么?
由于不管是在抖音仍是快手,用户在短视频购物的行为都是感官影响下的激动型消费。
买不买便是一会儿的事情,假如一条带货视频,关于产品的差评较多,那么他就会去考虑这个产品到底好不好,值不值得买。
只需他呈现考虑的情况,不买的概率就会高许多。那么你前面所做的衬托就全都白搭了。
所以,谈论区的运营很重要。一个优质的谈论区直接决议了购买转化率,一条成功的带货视频更是离不开对谈论区的包装。
2 、怎么做谈论区的包装?
依据咱们的实操经历总结,带货视频谈论区的包装,直白点说,便是放哪些谈论,能够进步视频转化率?大致能够分为以下几点:
1.优惠券力度大
前面也说过,短视频购物属于激动式消费。
一般来说,合适短视频带货的产品价格都不会太高(100元以内,59元是一个临界点),用户在做购买决策的时分,往往不会由于价格而犹疑,买不买只是一会儿的事情。
假如还有大额的优惠券,营建一种买到便是赚到的购物气氛,进一步影响激动消费,引导最终的购买行为。
2.直接引导购买
在谈论区引导“已买”、“好用”、“我买过”,这样的谈论能够多组织一点,10条左右是比较好的一个度。
心思学上有一个词叫“从众心思”,从众行为。就比方下面这样的:
“已买”、“好用”、“我买过”谈论,其实便是在制作咱们都在买的从众现象。
3.描绘产品卖点
为了保证完播率,许多视频咱们的视频都是在15秒左右,没有办法在短短的十几秒之内,将一个产品的特征介绍的酣畅淋漓。
那么,咱们就能够在谈论区里边伪装成真实用户来补充介绍产品的其它卖点,让用户更加了解产品,比方产品特征、亮点、作用等等,在谈论区展现。
还能够制作用户购买的假象。让用户能从各个视点,更加全面的去了解产品。
4.神谈论、段子
抖音的谈论区现在现已形成了一种抖音谈论文化。有人说:没有谈论区的抖音,是没有魂灵的。
确实如此,大多数人刷谈论的乐趣远大于看美女蹦啊蹦的….
基本上,抖音里每个火爆的视频底下都必定会有一条令人眼前一亮的神谈论,神谈论便是幽默风趣、语出惊人,自带段子手属性的谈论。
神谈论的存在不只能够能让视频给人留下深入的形象,还能必定程度上进步完播率,由于有些用户看到神谈论会觉得很有意思,再重复翻看一遍。
5.自问自答
用一个小号去发问,然后再用另一个小号去回复。
比方能够先在谈论区里边组织一个人问“这个真的管用吗?会不会没作用”,然后再组织另一个人在谈论区里回答,“这个我用了好几年了,本来脸上都是痘,现在现已消了,最重要的是坚持运用”。
经过自问自答的方式,加深用户信赖,打消购买顾虑。
3 、谈论区包装注意事项
1.谈论置顶 需要在电脑端操作,登录抖音后台办理之后,就有谈论置顶的功用。被置顶的谈论将保持在谈论区最上方显现。
ps.抖音后台办理功用 还有许多,比方账号数据剖析、粉丝画像、谈论置顶、音讯办理等;但是许多创作者很简单忽视这个官方的营销东西。
5.专人负责办理谈论。
首先,依据咱们的实测,有人保护谈论区和没有人保护谈论区,不同是非常大的。
但是保护谈论区确实是一个比较苦逼的作业,尤其是视频播放量较高的时分,一分钟十几条几十条谈论,假如不及时处理,差评频现,转化直线下降。
咱们的建议便是,专门找一个做过淘宝客服的人去负责谈论这一块。一来有经历,二来专人专事,功率更高。
6.最终还有2个决议谈论区转化的核心要素, 也是咱们实操发现影响视频转化率最重要、最核心的两个要害要素。
能够这么说,假如这两个要素没有做好,这条视频就算播放量再高,其他的谈论区作业做得再好,也是白搭。由于这两个要素是直接决议用户购买决策的。
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