关于直播间的规则重点,我们首先要重视“诱导互动”、“拐骗秒杀”两个概念。
01、“诱导互动”相关界说
一、什么是“诱导互动”?
诱导互动,指创作者以取得扣头、福利、贱价特权、购买产品资历等为由诱导用户进行互动的推行行为。诱导方式包含口播、管理员弹幕、贴纸、字幕、布景板等推行方式。
二、如何认定“诱导互动”?
诱导互动,以创作者将参加互动作为获取扣头、福利、贱价特权、购买产品等“优惠”的前提条件为判定因素,相关“互动行为”与“获取优惠”之间实无相关,或不具有实行实现根底,侵害顾客合法权益和交易体验。
“互动行为”,包含但不限于:
- 要求顾客用户宣布“拍了”、“想要”、“666”、“报名”等与介绍产品无相关的无意义谈论;
- 要求顾客用户“点赞XX下”;
- 要求顾客用户浏览直播间XX时长。
“获取优惠”,包含但不限于取得扣头、贱价特权(如按许诺价购买、秒杀)、购买产品资历、可报名(如扣头活动)、订单发货、订单收效、改价、包邮(不参加互动发到付)。
【违规示例】
- 某创作者直播间宣扬,下单购买产品后,在直播间逗留5分钟,同时宣布三遍“已买666”谈论,可48小时内发货,不互动的15天发货;
- “一定要扣666报名参加才能领取福利”;
- “拍了的打3遍拍了优先发货”;
- “扣5遍尺码上一个库存”。
02、“拐骗秒杀”相关界说
一、什么是“拐骗秒杀”?
拐骗秒杀,指宣扬“贱价秒杀”、“免费送”等福利信息拐骗用户参加“秒杀”互动,实践未实现或无法实现的推行行为,或秒杀信息发布不标准的推行行为。推行方式包含但不限于口播、贴纸、弹幕。
二、“拐骗秒杀”的表现方式
“拐骗秒杀”包含以下类型:宣扬贱价购买,实践未上架或未实现许诺指创作者宣扬以贱价秒杀产品或开展贱价秒杀活动,但实践未上架相关产品、未实现许诺进行贱价秒杀活动或秒杀价格虚假的推行行为。
【违规示例】
- 创作者宣扬某时刻点上架秒杀产品/改价,进行秒杀活动,但到达约好时刻未上架相关产品;
- 创作者宣扬9.9元进行秒杀活动,但实践秒杀价格为19.9元,高于约好价格;
- 创作者直播间许诺30秒后1.9元秒杀零食礼包,但半小时后仍未上架产品,倒计时期间不断欺骗观众刷屏互动、逗留直播间;
- 宣扬16.9元购买“实体店标价299元的蓝牙耳机”,实践未上架相关产品;
- 宣扬19.9元购买8.5公斤级的全自动洗衣机,实践未上架相关产品;
【阐明】
- 因未到约好的活动开展时刻的,不判为违规。例如许诺晚上20:00整开始秒杀,当时时刻为19:46,未到约好时刻,不判为违规。
宣扬无法实现的“不定量免费送”以任何方式宣扬实践无法实现的用户全部免费、不定量免费、人手一单0米买等推行行为。
【违规示例】
- 创作者许诺进入直播间的用户人手一份免费赠品,并诱导用户持续在直播间点赞、刷“新来的”,终究未实现赠品或仅截屏抽奖;
【阐明】
- 产品发布的库存是一定的,此类推行行为在直播间用户到达一定规划后,并不具有完全实现的根底。创作者发放赠品或抽奖的,鼓舞阐明相应的产品数量与参加条件(如重视账号),并真实实现许诺。
2.3 未与商家协商一致宣扬赠送高价值赠品指创作者在未与商家协商一致情况下(产品详情页查询不到赠品信息或相关阐明),在推行过程中宣扬购买所推行产品后赠送高价值赠品的推行行为。【违规示例】
- 创作者直播过程中宣扬购买其推行的A产品(如牙刷、毛巾、酒水、课程等),免费赠送高价值的B产品(如智能手机、pad、电脑、黄金饰品、高端手表),赠品信息在A产品详情页未展现阐明。
2.4 秒杀信息发布不标准
- 指创作者未按标准要求发布秒杀信息,或发布的秒杀信息不完整、被遮挡的推行行为。
- 创作者在直播期间开展秒杀活动的,每场秒杀活动开始前,需在直播间布景板、OBS自播组件等场景清晰明确展现秒杀活动详细信息。
- 秒杀活动进行时,产品必须什物出镜。
- 秒杀活动完毕前,秒杀活动信息须坚持展现,关键信息不行被人/物遮挡。
03、违规处分
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