品牌做抖音的3个误区及正确经营思路(深度好文)-H12网络

一、长效运营是品牌长时刻开展的正确运营思路

跟着抖音电商的开展，那些靠所谓的技巧或者靠粗野买量就能挣钱的品牌现在现已没有那么润泽了！究其原因是大都品牌的思想形式错了，而品牌的思想形式往往决议了品牌的结局。

小薇发现凡是比较短视的品牌尽管或许拿到短期成果，可是后续开展会遇到比较大的问题；而以长效运营为理念的品牌，开展尽管没有特别爆炸性的添加，可是长时刻以来运营一向很平稳，取得稳步添加。

小薇从以下两个方面和咱们聊一聊。

1.11品牌做抖音电商的误区

品牌做抖音电商常常会出现以下三种误区：

1）品牌只想着薅渠道羊毛，分明能够经过付费投进花钱买时刻，加快添加速度，可是品牌反而是想经过所谓的技巧来渐渐做，渐渐添加，结局便是错过了低本钱流量，也错过了甩开竞赛对手的时机。

现阶段入局抖音电商的品牌越来越多，品牌对天然流量的竞赛现已达到了白热化，完全依赖天然流量做运营是十分不现实的，需求付费流量加持，才干在抖音渠道上完成滚雪球。

2）品牌只看短期ROI而忽视长时刻ROI，这也是许多品牌常常犯的错误。
做付费推行本身便是一个精细化的作业，需求经过长时刻的探究来逐步下降获客本钱，提高长时刻收益。假如品牌略微亏点钱就天怒人怨不玩了，那么问题必定是在品牌本身，而不是渠道的问题。

3）品牌不注重内功，发现渠道流量盈利盲目的粗野生长。

假如品牌疏忽了用户对品牌价值观的认可，疏忽了用户对产品、和购物体会的反馈，而是不管三七二十一先经过粗野买量把货卖出再说，完全不注重品牌健康度，最会构成是品牌、渠道和用户三输的局势。
因而、品牌做抖音电商正确的运营形式应该是要契合品牌添加的客观规律，让用户添加、渠道调性和品牌的服务才干协调一致，这样才算做到长效运营，千万不能急于求成。

1.2正确的运营理念：品牌要做到长效运营，牢记不可急于求成

品牌应该如何做到长效运营呢？小薇建议品牌先考虑清楚如下几个问题，这些问题想清楚了，天然就走在长效运营的道路上。

1）品牌要了解竞赛的本质。
品牌在抖音渠道上的竞赛逐步从流量竞赛转向硬实力的竞赛。比方假如一个品牌没有短视频的内容制造才干、主播的流量承载力、产品硬核卖点、产品性价比等硬实力，很难在同品类竞赛中胜出。

2）品牌必定要顺应渠道战略而非对立渠道战略。
假如渠道想要让用户有更好的购物体会，那么品牌的尽力方向必定是做好用户服务，而非那些诈骗顾客的奇淫巧技，渠道也必然会限制那些急于求成的玩法，必然会让这些东西失效。

3）竞赛对手是否在迭代前进？
抖音渠道是赛马制，这种赛马不仅仅局限于内容的赛马，而是体现在抖音电商的各个方面。假如你的竞赛对手的水平在逐步提高，而品牌却不优化迭代自己的运营水平和内容水平，那么品牌必然在竞赛中落劣势。

4）品牌要对抖音渠道的流量有正确的认知。
不是一切的流量都能带来销量，产品的品类不同，流量的作用也不同，只要品牌明白什么品类能够经过流量迅速转化，什么品类需求经过处理顾客的各种问题才干完成转化，品牌才算拥有正确的认知，而非盲目的流量思想；

5）品牌要了解渠道的底层逻辑，不管渠道的天然流量仍是经过千川买付费流量，机器学习都是需求许多的样本的，跟着方针样本数的逐步增多，协助品牌找到的人群也会越来越精准。也便是说体系了解品牌是需求花时刻的，不是一蹴即至的。

6）产品力是品牌生计的必要条件，没有产品力的品牌必然出局，品牌拼到终究仍是拼供应链和钱。

“VV直选”——为品牌供给多样最佳选品

小结一下，品牌想要在抖音渠道上锋芒毕露，从短期来看产品的颜值、产品的新奇特、产品有竞赛力的价格是相对来说十分重要的，特别是那些没有买过产品的人能看到的外在的维度；

从中期来看，产品力是中心，假如有品牌能够做到30%的复购，必然能够取得稳定添加；
而从长时刻来看，品牌要想在抖音渠道中胜出，有必要从流量的精细化运营、品牌财物、数据财物、店肆财物和内容才干等方面做得更好，曾经靠着运气或者一招鲜起来的玩家，假如没有长效运营的才干，基本上便是天天让步，死都不知道怎样死的，市场就被别人抢走了。

二、品牌如何能真实做到长效运营？

关于品牌来说，长效运营是品牌有必要拥有的思想方法，现已有越来越多的品牌意识到，单纯的经过买流量现已不能结束品牌的从1-10的跃迁。

做好流量的精细化运营、店肆的价值沉积、品牌的价值沉积、内容才干的沉积和数据财物的沉积，才是品牌从1-10跃迁的要害。

小薇结合几个品牌的事例，从这5个维度给咱们拆解一下，品牌如何做好长效运营，完成生意的持续添加。

2.1 流量的精细化运营

当时，许多品牌关于流量的情绪是简略粗暴的价值攫取。所谓价值攫取便是竭尽各种方法搞流量，可是却从不以大局视角来挖掘流量的价值，做流量的精细化运营。小薇从三个层面来了解流量精细化运营的：

1）要注重流量的多重价值，即时ROI固然重要，但品牌更要注重的是长时刻的ROI；
2）已然要花钱买流量，就要注重付费流量的价值挖掘，扩大付费流量的价值，一分钱当两分钱花；
3）经过运营手法尽量多的获取免费的天然流量；

2.1.1 注重流量的多重价值，提高投进的长时刻ROI

顾客购买产品的全链路是留意、爱好、查找、购买、共享。假如品牌在投进中只把注重点着眼于购买这个动作就大错特错了。

由于品类的缘故，有些产品能够在爱好电商场景下发生即时转化，而有些产品只能让顾客逗留在留意、爱好、查找这个阶段，需求品牌多次的触达他们，协助他们处理了解问题、动机问题、信赖问题、行为门槛问题和集体标准问题等购买的绊脚石，才干终究构成转化。

因而，提高用户对品牌的留意力、对品牌的爱好、对品牌供给处理方案的查找、对品牌价值观的共享有相同重要的意义。
这就要求品牌注重流量的多重价值，在做投进战略时，不仅仅将着眼点放在短期ROI而是放在长时刻ROI上。
也便是说能够按照季度、半年、全年这样的时刻维度来点评投产，而不是简略的以单次的投产为点评标准。

2.1.2 扩大付费流量的价值

扩大付费流量的价值咱们能够从三个方面了解。
首要，经过投进好内容，直接协助品牌构成盈余模型。许多品牌的痛点是千川投进ROI不高，且没有方法来优化及时投产。
实际上，品牌能够经过优化投进资料来提高自己的产出。做过千川投进的小伙伴们都知道ECPM=预估点击率*预估转化率*出价*1000。

假如咱们想提高成交概率，圈定好人群的基础上，最大的应战便是在于内容制造水平，既要做出有不错点击率的资料或者直播间，又要统筹流量的转化，既要在流量竞赛中获取竞赛力，又要能发生GMV得以持续投进。
只要把人群、选品、好内容三者合作起来才干扩大付费流量的效果。

其次、付费流量不仅仅是服务于及时转化，一起也能够依据品牌直播间不同的阶段合作不同的操作，比方直播间学习期短少流量，那么咱们是能够经过付费流量来快速的把精准人群带到直播间，剩下作业便是主播怎样搞定带来的人群。

第三、付费流量触达过的人群，直播/短视频商家能够经过多开播、多发布内容来多次触达潜在的爱好人群。
经过数据研究，广告投进后4日内每天都会有许多的成交源源不断回流。

2.1.3 撬动天然流量

品牌想撬动天然流量，就要知道天然流量的进口在哪里。
天然流量的来源以推荐页、注重页为首，还包括直播广场、站内推送音讯、查找进口、小时榜、订单中心等页面首要位置，撬动天然流量的中心便是让品牌的内容尽或许多地、长时刻地保持出现在上述位置，然后重复触达潜在用户、粉丝。

品牌能够经过以下动作完成天然流量的撬动：

1）加强蓝V账号的运营，提高账号视频发布的数量和质量。

比方：每周制造2-3条结合渠道热门且契合账号调性的视频，别的再预备2-3条制造相对简略的视频，保持账号的人设/调性；

直播前能够发一些直播相关的预热视频，预告直播的内容、时刻、活动等，并在谈论区与粉丝互动，为直播提前堆集人气；

直播中发布引流视频，能够适当挂车不光能够为直播间挑选精准人群，一起为粉丝供给方便的购买途径。
别的，还能够经过小店随心推的合作，协助直播间添加精准人群。王小卤旗舰店就选用这种方法做短视频与直播的合作。

一起，每条发布的视频都是带购物车的，也有必定量的销售额发生。

2）合理添加直播时长、添加直播次数，来添加触达方针用户的概率。

在直播间承载力没问题的情况下，能够适当添加直播时刻、添加开播场次来获取更多天然流量。

可是这不是添加现有主播的作业量，而是要添加主播数量，合理运用主播，保护主播状况也是长效运营不可短少的一部分。

2.2 店肆价值沉积

当时许多品牌还没有意识到抖音店肆的价值，只是由于店肆的DSR评分会影响千川的投进才被迫注重产品体会、物流体会、商家服务三个维度。

有的比较粗野的玩法乃至会以废店为代价来做诈骗顾客，这种做法是十分因小失大的。
关于品牌来说必定不要被这种短视行为误导，要十分注重店肆价值的沉积。

店肆价值沉积是一种长线布局，短期内尽管看不到太多的实质性收益，可是长时刻看来抖音店肆必定会有Buff加持。品牌应该从产品体会和购物体会两个方面入手来沉积店肆的价值。

2.2.1 产品体会的提

产品体会的提高，是从三个维度考虑的。

第一个维度是产品本身是渠道用户需求的，能协助渠道用户处理他们的切身问题。

第二个维度是产品本身质量要过硬，至少要不粗制滥造。

第三个维度便是好的产品便是好内容，假如产品设计能够做到这个层面，关于品牌来讲是十分有优势的，能协助品牌省十分多的钱。

2.2.2 购物体会的提高

购物体会的提高是从店肆本身的运营视点来说的，品牌要给渠道用户一个完美的购物体会。

1）不管是直播仍是短视频，都要给顾客供给方便的购物链路，别想买东西找不到进口；

2）渠道用户量比较大，电商购物水平参差不齐，建议品牌不管是售前仍是售后，都要为顾客供给周到的服务，做到有问题随时能够让顾客找到人问，而且给出满足的回答；

3）要给顾客供给及时的物流响应，让顾客能够尽快的收到自己购买的产品。

2.3 品牌价值沉积

品牌不是简略的等同于卖货，许多品牌为了活下来举动就逐步的偏离了正确的轨道。

2.3.1 品牌认知的提高

品牌花钱做投进，最中心的点便是花钱提高用户对品牌的认知和认可。

假如投进作业不是环绕这个中心开展，那么一切的投进都是耍流氓。卖货当然是十分重要的点，可是品牌不应该经过低价让羊毛党来买自己的产品，这样的话是没有任何意义的，是不持久的短期行为。
而品牌用过优质内容和付费广告找到认可品牌理念和产品的用户才是一切作业的重中之重。

2.3.2 品牌复购的提高

顾客只要认可第一次购买体会，才会复购这个品牌的其他产品。而已然品牌现已花钱做了投进，就要尽或许的提高品牌复购的用户份额，而要提高用户复购要从如下三点着手：

1）品牌在选品时就要挑选能够高复购的细分品类，提高品牌的复购率；
2）使用优质内容吸引之前的成交客户，促进这部分客户二次成交；
3）使用福利、售后运营等方法激励顾客复购。

品牌应该经过自传播，定时的活动运营和不定时发放粉丝福利方法，影响顾客复购，并对已成单用户做好售后服务和回访运营，提高用户复购率乃至构成自来水安利。

2.4 内容才干沉积

跟着品牌之间的竞赛越来越剧烈，内容才干关于品牌来说越来越重要。
品牌不能简略的依赖内容服务商供给的内容服务，品牌本身也要开端沉积内容才干。
关于抖音电商来讲，内容其实是包括两个方面，一个是短视频制造才干，另一个是直播间流量承载力。

2.4.1 短视频制造才干的提高

短视频制造才干是未来品牌长效运营中十分重要的一项内容才干。不光能够协助品牌获取天然流量，一起能够协助品牌下降付费流量的本钱。

品牌要提高短视频制造才干要做到如下几点：

1）对渠道优质内容的监控和拆解才干，这点是最最重要的。
假如品牌有专门担任内容的团队，每天盯着渠道的优质内容，而且有才干把这些内容详细的拆解出来，用在短视频制造中，信赖这个品牌会有十分美好的未来；
2）关于顾客的了解，假如咱们在制造内容的时分都不了解咱们的受众，那么咱们做出来的内容必定不是好内容；
3）要做出种草和拔草一体的投进资料，需求对需求三角形有着十分深刻的了解，而且能够将这种了解植入短视频内容中；
4）注重短视频发布后的用户谈论，从用户谈论中找提高的点，谈论也是内容的一部分；
5）注重账号的定位，考虑清楚制造的内容是处理哪类用户的什么问题；
6）注重数据剖析和运营，注重短视频完播率，视频CTR等数据，日常进行谈论内容管理以及互动，及时躲藏掉营销感过强，或者各项数据表现不佳的短视频，而且剖析做的欠好的原因。

2.4.2 直播间流量承载力

直播间承载力关于品牌来说也是一项十分重要的内容才干。直播间流量承载力强，不光能够承接付费流量，一起也能够协助品牌获取天然流量。

直播间承载力目标其实是分为四大维度：

1）流量目标：品牌要注重每天的场观人数，最高在线人数，开场顶峰人数和下播顶峰人数，要每天记载比照，了解改变，判别直播间状况；
2）粉丝目标：品牌要注重涨粉数，涨粉率，粉丝互动情况，新增粉丝团数；经数据验证，粉丝成交占比是一个店肆能否完成长效运营的要害目标。能够在直播间进行话术引导加粉，设置注重福利等，提高直播间粉丝添加。
3）交易目标：品牌要注重 UV 价值和 GPM（千次播映 GMV），GPM 这个目标有多重要，老赵就不强调了；
4）互动目标：品牌要注重直播间的购物车点击，产品链接点击，>=1min 逗留率，均匀逗留时长，点赞，谈论，打赏等目标；

品牌假如本着长效运营的思想，就要每天注重这些目标，不断的去优化直播团队，来提高流量的转化功率。
还有一个点要提醒咱们，这些目标也不是静态的，渠道会跟着需求改变这些目标，品牌也要长时刻做跟踪。

2.5 数据财物沉积

数据财物是品牌在抖音上做好长效运营的最重要的财物，经过数据财物的堆集不光能够协助品牌剖析运营问题，一起还能协助品牌下降投进本钱

2.5.1 店肆数据堆集

最容易疏忽的数据财物是店肆数据财物，具体包括两个维度的数据，一个是产品维度，一个是运营维度。

1）从产品维度看，累计产品销量，是点评店肆质量的一个重要目标，重复更换店肆及产品，会被以为运营不稳定，下降顾客的信赖度。
2）从运营维度上看，产品48小时发货率、产品质量退货率、投诉率、纠纷商责率、退货退款自主结束时长这些目标能够具体化的指导店肆服务作业，提高顾客对品牌的满足度；
3）别的，经过客服剖析能够深度了解顾客的购物体会；经过点评剖析能够深度剖析顾客对品牌和产品的认可度；

品牌要注重店肆层面的数据堆集，方便定位运营问题。

2.5.2 种草人群&粉丝数据堆集

种草人群数据和粉丝人群数据是品牌在抖音渠道想做好长效运营最重要的财物。

经过多层次运营对种草人群和粉丝人群进行多次触达，能够提高顾客信赖感，达到长时刻持续的转化。
而要堆集种草人群和粉丝人群，一方面要求品牌注重达人投进，一方面要求品牌的内容才干要持续提高，把对品牌没有认知的人群变为有认知的人群，把对品牌有粗浅认知的人群变成品牌的拥趸。

品牌能够重点注重如下几个动作：

1）巨量千川最近上线了DMP人群包，品牌能够根据之前种草数据和成交数据做DMP人群包做定向投进；
2）直播间能够经过运营手法来堆集种草人群和粉丝人群，直播间不光具有转化功用，相同具有种草功用；
3）注重巨量云图这样的东西，能够协助品牌做多维度的人群剖析；