又到一年双十一,如何成功招引顾客眼球,抠动顾客购买行为的“扳机”,成为品牌必须处理的出题。
面临饱和流量攻击和套路式叫卖,这届顾客现已不买单了。到底应该怎么写案牍,才能在顾客的心智中种下一枚“种子”,引发他们的购物欲?这篇文章,就想和你一起评论写出“种草力”案牍的三种办法。
1“列文虎克”式案牍
引发顾客爱好
想要顾客翻开他们的钱袋,第一步便是引起他们对产品的爱好。当顾客对产品发生爱好,就有了发生认同的根底,从而发生购买的主意。
哈利D凯森的《消费心思十四讲》一书中提到:“爱好的第一条法则是,假如想让人对某件物品感爱好,就需求供给关于这件物品的满足信息。假如顾客对某件产品的爱好停留的时刻满足长,就会转化成购买愿望。”
比方当经纪公司想捧红一个偶像,就必须给粉丝群体释放关于这名偶像满足多的信息:他的年纪、身高、星座、瞳孔色彩、他喜爱的食物和口头禅等等。当粉丝得到了一点一滴的信息,并慢慢地对这些信息如数家珍时,这些认知就会构成心思学上发生爱好的根底。
对于品牌而言,假如想要招引用户的爱好,就需求向他们供给充溢细节的信息。而“列文虎克”式的案牍,就由于充溢细节,往往具有较高的种草魔力。
“列文虎克”是一个年青人中盛行的热梗,它来自于荷兰显微镜学家、微生物学家的姓名“安东尼列文虎克”,常用来描绘一个人调查能力很强,能像显微镜相同捕捉到别人看不见的细节。
假如你想要售卖一款纸尿裤时,会如何向用户传递产品柔软透气、不易漏的特色?
“超薄亲肤、舒适透气”这样的案牍由于过于笼统,往往很难感动用户。网易严选的一款婴儿拉拉裤,就运用了“超5000万个透气呼吸微孔”、“8次尿量,一片海量瞬吸”、“专利锁水珠,10层锁水结构,能吸收自身重量的50倍”等充溢数据和细节感的案牍,让用户能在脑中构建出纸尿裤生产者详尽、专业的形象,从而轻松地了解到这款纸尿的优势。
对于案牍创作者而言,不能由于偷懒而挑选那些笼统、空泛的词去描绘产品,我们需求建立一个全面、详尽的词汇库,在描绘某件产品的时分就启动“搜索”,挑选出那些最适合描绘产品特征的词,让顾客脑中留下充溢细节的形象,添加他们对产品的爱好度与购买欲。
2故事感和场景感是两把钥匙
可以翻开想象力的阀门
假如要售卖一批丝巾,A案牍说“买一条丝巾吧,有许多种色彩可以供你挑选”。
B案牍说“这些丝巾里,有适合约会时佩带的樱花粉色,也有适合职场的气质灰色,还有适合秋天野餐时佩带的焦糖色”。
对比两组案牍,无疑是B案牍更具有感动力,由于它充溢场景感,能让人联想到戴上丝巾时的情景,乃至能体会到不同佩带场景下的心境。
面临广告和推销,顾客都会具有天性的抵抗心思,在编撰案牍时,需求有意地去调集顾客的想象力,这样能有效地添加销售成功的时机。成功的推销员都很懂得运用心思上的刺激因素,让产品走入顾客内心,促使他们购买产品。
法国笔记本品牌Moleskine,一本的售价是200-300元人民币,如此贵重不是由于它的纸张多么优质、包装多么精巧,假如单从产品成本来看,它和那些价值10块钱的笔记本并没有本质区别。Moleskine笔记本最让人心动的,是印在它封套上的那句话:这是归于海明威、毕加索和查特文的传奇。
Moleskine赋予了自己品牌想象力,它是一个归于20世纪欧洲艺术家和文学家的笔记本。梵高曾用过7本Moleskine笔记本,并在上面留下了《向日葵》的手绘草图;海明威的《太阳照常升起》的手稿,便是在Moleskine笔记本上完成的。
对一些人而言,Moleskine现已不单单是一本笔记本,而是创意的标志,它带着某种复古和文艺的诱人气息,让人愿意为它的品牌故事买单。
不少用户在购买笔记本同,会有这样的心思暗示:买了它,就能像海明威相同写作,像梵高相同绘画了。笔记本的成本并不贵,但它带给用户的故事和心思感受却是共同而贵重的。
许多香水案牍,也是制造场景和气氛感的高手。对于香水这类没有实际“刚需”的产品而言,向用户传递心情和故事就变得格外重要。
香水品牌Byredo的一款名为“无人区玫瑰”(Rose of no man`s land)的香水,是交际网络上的“网红香”——开在瘠薄无人区的玫瑰,比开在绚烂花园中的玫瑰,多了一抹魔幻与共同的感觉。
我是个失望的人
是没有回声的言语
损失全部又具有全部
最终的缆绳
我最终的祈望为你咿呀而歌
在我瘠薄的土地上
你是最终一支玫瑰
“无人区玫瑰”香水的案牍充溢“颓废美学”的味道,与香水的姓名共同叠加出浓浓的气氛感——这种无性别、特立独行、掉以轻心又带点轻微厌世的感觉,正是今世年青人们所喜爱的情调,而这种心情与“无人区玫瑰”产品冷冽、清润的东方调气味也是吻合的。
又比方圣罗兰“回转巴黎”这款香水的案牍:
我想和你见面
地址你选
森林 沙漠 夜晚 依稀的湖畔
草原 大海 清晨 薄雾的街口
只是不要在梦里
案牍经过“森林、沙漠、湖畔”和“草原、大海、街口”等意象,构建出一副美丽又朦胧的画面,如梦似幻,令人晕眩,就像“回转巴黎”充溢香柠檬、蔓越莓、白芍药和橙花的浓烈甜香。
故事感和场景感,可以说是案牍的两把重要钥匙,它们可以轻松敞开用户的想象力,让产品在他们的心智中完成“脑补”的进程,让产品特色和他们的心思需求进行融合,从而激起他们的购买愿望。
3
给案牍装上“认知转化器”
从产品视角到用户视角
假如你常常逛小红书,你会发现那些盛行的化妆品产品都具有十分形象、心爱的昵称,这些昵称朗朗上口、简单回忆、充溢画面感。
很少有人记住SK-II肌因光蕴环釆臻晳钻白精华露,但却很简单记住“小灯泡”——由于SK-II这款精华露的外型像极了一个灯泡。又比方雅诗兰黛特润修护肌活精华露,由于瓶身是棕色的,所以被称为“小棕瓶”。
用户可能对“莹润肌底”、“紧致概括”、“无痕遮瑕”这样的案牍无感,也很难发生回忆度,但对于“补水急救面膜”、“皱纹小熨斗”、“瑕疵橡皮擦”这样的案牍却很简单形象深入,而且一眼就能了解产品的主打功效。
这两种案牍的区别,就在于前者是从产品认知的视角写出的案牍,而后者是从用户认知的视角写出的案牍。
产品视角的案牍总是不厌其烦地向用户介绍产品的功用和卖点,所用的词汇虽然专业却笼统,导致用户的了解和回忆成本很高。而从用户视角写出的案牍,往往生动有趣,它们常常运用比方、夸张等手法,杰出产品的核心优势,让人回忆深入,也添加了产品口口相传的可能。
美国户外品牌Timberland的官方中文名“添柏岚”,相信很少有人能写对。但许多人都知道品牌的昵称——“踢不烂”。这个昵称由于品牌的中文名谐音和产品“耐磨”特质综合而成,乃至得到了品牌官方的认可。
2018年,Timberland推出一支名为《踢不烂,用一辈子去完成》的品牌TVC,以一双黄色靴子的视角,讲述靴子主人公的经历。
在时光里
我变旧,变皱
用伤痕,掩盖伤痕
每天,当太阳升起
我,又是全新的
我走的时分,叫Timberland
回来时,才叫踢不烂
具有穿透力的案牍,传递出品牌“在路上”的气质,也简单让年青人群发生代入感——穿上Timberland,就不怕踏遍千山万壑。
结语
在双11的流量激流中,平平无奇的案牍内容只会被迅速吞没其间,底子没有走进用户心智中的时机。
只有那些充溢细节的“列文虎克”式案牍,能在用户的脑中迅速构建起明显的形象,树立起产品专业、详尽的形象。而故事感和场景感则更多地敞开用户的想象力,让他们和产品内容发生自动的衔接,引发购买愿望。那些从用户视角出发的案牍,能更简单被用户记住和喜爱,也能敞开满满的“种草力”。这个双11,你预备好了吗?
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